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車建新:用匠心打造家居產業王國
時間:2017-03-09  來源:經濟參考報
  從0到1,車建新用了30年。
  從一位木匠,到一手打造國內知名的高端家居連鎖賣場品牌“紅星美凱龍”,紅星美凱龍董事長兼CEO車建新重新定義了家居流通業的規則:通過商場化管理和連鎖化經營,讓魚龍混雜的集散地成為給消費者提供不同情景體驗的高端家居賣場。
 
資料照片
  車建新性格略顯靦腆,喜歡看書和走路,關注健康,喜歡微笑,待人真誠,喜歡幫助別人。“做木匠的時候大家喜歡我的家具,是因為匠心二字,現在大家認可紅星美凱龍,仍是因為匠心二字。”車建新說。
  如今,作為行業領導者的紅星美凱龍正面臨破墻而生。
  從1到0,車建新和紅星美凱龍蓄勢待發。
  從一套組合家具開始的創業
  和很多白手起家的創業故事一樣,沒有顯赫的背景、沒有傲人的學歷。16歲,初中尚未完成的車建新就開始外出打工,學做木工。因為勤快,經常幫師傅們打飯,給師傅們洗衣服,農忙時幫忙割麥子,師傅、師叔都很喜歡車建新,愿意教他。天分加上勤奮,車建新很快就學會了基本的木工手藝,20歲時,他已經是當地小有名氣的木匠師傅,還帶了5名徒弟。
  車建新告訴《經濟參考報》記者,“一天,家具店老板給了我一張圖紙,問我能不能做,我說能,其實我以前從沒做過。之后,我看書、看圖,琢磨怎么做,跑到當時常州最好的第一木器廠的車間里跟老師傅們學習,還假裝買主到家具店里問這問那。”憑借家具店老板給的第一單生意——一套組合家具,車建新賺到了兩百多元——人生第一桶金。
  此后,車建新開起了家具廠和家具店,因為質量好、款式好、價格便宜,當時車建新的生意很好,訂單都安排不過來。“我記得當時一位阿姨因為沒有訂到我做的柜子,在店里都哭起來了。”車建新回憶道。
  憑借匠心精神打造的好口碑,盡管年輕,但車建新的事業卻已風生水起。1991年,車建新投資100多萬元創辦了常州市及周邊地區的第一家大型家具專營商場——“紅星家具城”。此后不到兩年,他在常州又創辦了5家紅星家具城,走上了連鎖化經營的道路。從1992年12月到1996年,車建新在滬寧一線先后創辦了南京、無錫、蘇州、南通、揚州、鎮江等近20家紅星家具城,并于1994年8月成立了江蘇省第一家家具企業集團——常州紅星美凱龍家居集團。
  但隨著競爭的加劇,1996年,生意開始出現下滑,車建新也陷入了創業以來第一次轉型的陣痛。“要專注,做自己想做的事,但絕對不能急于求成。”憑借對于市場以及中國民眾家居消費方式和習慣變化的判斷,車建新準確把握了市場機會,關閉了工廠,并將公司發展戰略聚焦于高端家具賣場,開始大刀闊斧的改革和布局。
  1997年1月到1998年12月,常州、南京、無錫、揚州紅星分別擴建為5萬平方米或3萬平方米的大市場。1999年8月到2001年10月,共計34萬平方米的連云港紅星、南京紅星國際裝飾城、常州紅星美凱龍、上海紅星美凱龍、無錫紅星美凱龍和徐州紅星美凱龍相繼成立。2002年11月30日,紅星的第五代品牌市場——首期10萬平方米的北京紅星美凱龍國際家具建材廣場開業。2003年6月19日和7月18日,長沙紅星美凱龍和上海紅星美凱龍梅隴店相繼開業,這是紅星集團與沃爾瑪、歐倍德(OBI)、海爾家居、大連萬達達成品牌戰略聯盟后的第一次握手,也是中國家居業與世界商業賣場的首度合作。僅2003年,紅星就與這幾大國際品牌合作建設了8家大賣場。2003年11月29日,紅星的第六代品牌市場——常州紅星世界家具家居廣場誕生。
  紅星美凱龍擴張商業版圖的步伐從未停息。2012年8月1日,紅星美凱龍旗下電子商務平臺——紅美商城上線,并在2013年1月更名為“紅星美凱龍星易家”,5月底正式上線。作為集團推進大家居戰略布局的重要舉措之一,紅星美凱龍正式進入線上線下整合發展、合作共贏的歷史新階段。
  做有溫度的企業
  車建新崇拜英雄,他屬馬,最喜歡趙子龍,這個帶有濃重英雄主義色彩的成功商人,也有自己率真的一面。
  很多人都評價,紅星集團的迅猛發展,得益于車建新兼具識才之眼、愛才之心、容才之量,在紅星構筑了一個有利于人才成長、發揮的大舞臺。“這份事業不僅僅是我自己的,我希望創造一個平臺,能夠幫助身邊人成功的平臺。”車建新告訴記者,自己用人的原則很簡單:知人善用,用人不疑。
  “投資實際上就是在投人,我最近投資了一個叫停簡單的互聯網停車平臺,實際上更多的是對他們團隊的認可。”車建新告訴記者,幾位創始人把行軍床放在公司,一年多的時間里,就這樣沒日沒夜的工作,這樣拼搏的精神讓車建新相信他們一定可以成功。
  “我喜歡研究人,研究自己,也研究別人,從別人的成功中汲取靈感,從別人的失敗中汲取教訓。人人都能成功,關鍵是如何開發潛能。”車建新告訴記者,他構建了一個企業內部創業機制,通過制度的建設和管理的優化,讓每個崗位的人才都能夠充分感受到主人翁意識,能夠伴隨企業的成長而獲得個人能力的提升和財富的增長。
  不僅如此,在紅星美凱龍內部,還流行著“不喊總”文化,員工們稱呼董事長車建新“車車”,總裁李斌“老李”,一不小心叫了“總”還會被罰款。
  車建新坦言,做生意就是做人,做人成功做生意一定成功,無論是對待客戶還是員工,一定要真誠相待。在他看來,這也是父母留給他最大的精神財富:勤勞、正直、簡樸。
  待人接物中車建新有許多習慣,諸如:與客戶一起時走在靠馬路的一邊;吃飯時最好的菜留給客人。“做人往往就看細節,別小看一個舉動,無意中就會感染別人。和別人在一起,你要時時刻刻先考慮對方。心中無我,生意一定會成功。”車建新對記者說。
  事實恰是如此。據財報數據顯示,紅星美凱龍2015年實現營收人民幣87.56億元,同比增長10.3%。
  心懷夢想再出發
  采訪中,車建新表示,他最大的夢想,就是要把企業做到全球知名,成為世界五百強。說這句話的時候,他臉上露出了自信的微笑。“30年紅星美凱龍已經構建成為行業絕對領導者,下一個10年紅星美凱龍將破墻而生,重新出發。”
  車建新說,年輕的時候他有時也會發脾氣,但現在心境越來越平和。被很多人描述成工作狂的他,現在很喜歡看書,也開始樂于思考更多“柔軟”的話題,比如存在和價值。
  數據顯示,目前中國全部家居連鎖企業的銷售規?偤驼颊w市場規模的比例約為23%;而在美國,僅家得寶(Home Deport)一家企業就占到整個市場28%的份額。由此可見,國內家裝市場仍潛力巨大。
  按照紅星美凱龍新近公布的計劃,為撬動萬億級的泛家居市場,未來將以實體店面作為支點,而杠桿則是互聯網和技術應用。公司將圍繞線上線下進行平臺的同步拓展。
  車建新告訴記者,在線下方面,紅星美凱龍將用自營和委管兩種方式打造1000座城市家居MALL。從原先的一二線城市,垂直下沉到三四五線、重點縣城和城鎮。“同時運用互聯網技術將家居MALL升級為家庭MALL,將實體店變成主力社區商業體,成為街區和社群的公共客廳。”車建新說。
  在線上方面,紅星美凱龍將打造一個大的互聯網平臺,并以家為核心進行五大業務板塊的跨界外延。據公開信息披露,紅星美凱龍擬以5億元直接投向互聯網家裝平臺。車建新指出,集團致力于打造中國最大的互聯網家裝平臺,基于對行業的了解和供應鏈的整合能力,重新樹立行業裝修標準,培訓基礎工人,以設計和品質感真正解決用戶的裝修煩惱。據透露,紅星美凱龍近期從微軟、谷歌等互聯網公司引入多名人才,并成立了200余人的項目團隊。目前,已有內部代號為“龍眼”、“龍果”的產品進入內測調試階段。
  家居業上游的房產業務,也將成為紅星美凱龍跨界的最大目標之一。“首先從用戶購房開始,就要做一個獨立的、純粹的置業顧問模式,解決買房者和賣房者之間的信息對稱和信任問題;同時基于設計美學理念,通過對用戶大數據的分析,在地理位置、建筑風格、周邊環境等匹配度上進行智能推薦。”
  “目前中國正在進入一個嶄新的中產消費時代,中產階層家庭的生活方式正在發生巨大變化,人們對于家居消費將會有更高的要求,而這也給紅星美凱龍提出了更大的挑戰。”車建新說。
編輯:高登科 責任編輯:李 娟
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