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樂做清清一滴水
時間:2020-05-29  來源:寧夏水務投資集團
  虔誠地對待自己的工作,享受工作并感到充實和幸福。她,就是寧夏水投集團銀川水務有限公司賀蘭水廠副經理白麗潔。務實盡責,在工作中體現自我價值,她奮戰在水廠運行管理第一線,用自己的執著和堅守書寫著不平凡的精彩。
  2005年7月,白麗潔從陜西國際商貿學院會計電算化專業畢業后,進入寧東水務有限責任公司水源泵站工作,擔任泵站值班員,這需要24小時監控供水設備運行情況,容不得半點差錯。“剛開始接觸這個工作,我既緊張又興奮。緊張的是需要時時監控設備,稍有不慎后果不堪設想。興奮的是,由我一人操作監控設備,就感覺我是總調度。”白麗潔說,泵站運行首先要觀察取水水位,其次是設備狀態,在運行過程中及時觀察黃河水位變化,對于設備的安全運行至關重要,不敢有絲毫懈怠。除了監控供水設備,白麗潔還要和同事們輪流巡護管道,管道巡護不僅要檢查供水管網內各閘閥、排氣閥、預留口等供水設施有無跑、冒、滴、漏現象,檢查管網沿線有無地面塌陷、管道裸露現象,還要預防相關工程、工地及挖掘鉆孔作業、違法占壓等有可能危害管線的情況發生。
  “20多公里的管道我們一般是車巡加步巡,發現問題當場解決。”白麗潔說,記得2008年,她像往常一樣巡護管道時,發現位于當時水洞溝收費站附近的供水管道爆管,現場十幾米的水柱噴向高空。白麗潔立即聯系泵站同事,先關閉閥門,讓水壓降下去,然后又叫來泵站同事對管道進行維修更換。多年的巡線工作,使白麗潔對片區的每一個井閥、每一條小道、每一根管道都一清二楚。“如果路面有積水,首先要觀察是清水還是污水,是流動的水還是死水,然后趴在地上用耳朵仔細聽是否有滴答的水聲,才能初步確認供水管網是否漏水。”白麗潔笑著說,遇到正在施工的工地,她還得主動與施工人員溝通,避免因施工人員不了解管線情況挖壞供水管道,尤其在重要管線周邊施工時,她會守在工地現場,緊盯挖掘機,防患于未然。
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  有一年夏天,白麗潔發現黃河取水口主流道改變,造成取水口處于死水位,她立即上報公司,并組織對主流道進行清淤,迫使主流道恢復,便于水泵取水,圓滿完成泵站安全輸水任務。
  2016年8月,在寧東水務公司工作11年的白麗潔被調入寧夏水投集團銀川水務公司賀蘭水廠擔任副經理。“水廠工作的第一要務是水的安全。”白麗潔把這句話深深刻在心里。進入水廠后,她快速熟悉工作運行模式及各方面制度,系統掌握當前水工藝,根據目前工藝設備編制完成水廠操作規程,梳理完善各項規章制度,對照標準化建設開展對標建設,始終以安全生產為主線,保障安全可靠輸水。
  白麗潔自始至終堅持奮戰在供水生產第一線,每天深入供水泵房、配電室仔細查看設備運行情況,細心查看翻閱公司供水泵房、設備資料,進行對照,全面掌握水源地管網分布及走向。若遇大風雷雨天氣,她更是如此。每年春季和秋季,白麗潔帶領水廠職工對供水設備和供水管網進行全面檢修和維護,消除各種事故隱患,保證供水設施安全運行。白麗潔提出從用戶需要的地方做起、從用戶不滿意的地方改起,這是她對優質服務提出的“升級版”,其追求的目標是讓優質水伴隨優質服務進入千家萬戶。為了摸清“家底”,白麗潔和同事們對紡織園區供水企業和江南新村3000戶用戶進行詳細普測。白麗潔帶頭建立數據庫,完善用戶檔案,建立客戶檔案卡793張,規范用戶管理。同時,白麗潔還帶頭完善客戶用水申請流程,通過用戶回訪、用水量調查、水表復核等服務工作,逐步實現由管理用戶向服務用戶的轉變,提高了服務質量和用戶滿意度。
  “雖然我被調往銀川水務從事水廠運營生產安全管理工作,而且水廠設備沒有泵站的大,車間也變小了,但涉及面寬了,所要學習的知識更多了,對我個人綜合素質要求更嚴了。”參加工作以來,熱愛水利事業的白麗潔先后參加中央黨校函授站經濟管理及長安大學函授課程學習,并取得本科學士學位。銀川水務公司運行人員均為90后,基本都是剛畢業的學生,為了盡快讓每位員工熟悉設備,白麗潔帶領員工現場認設備,認設備名稱,識設備用途及注意事項,看設備外觀信號,聽設備運行聲音,觀察設備運行。把提高干部職工整體素質作為企業文化建設的根本任務來抓,引導全體干部職工樹立快樂學習、終身學習的理念,把學習從“軟任務”變成“硬約束”。幾年來,每周五的集體學習風雨無阻、雷打不動,她還要求員工每月寫一篇工作心得體會或讀書心得體會,帶領大家共同學習《城市供水條例》《中華人民共和國水法》《國家生活飲用水衛生標準》《收費工作技術》《假如我是一個用戶,我想得到什么樣的服務》等。通過文化熏陶,大家知識層次高了,創新意識強了,業務能力也提升了。
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  “作為副經理,水廠的大小事務都得負責,比我在泵站那會忙多了。”除了安全教育培訓、安全生產管理,白麗潔還負責客服和實驗室管理工作。為了更準確把握客服工作,白麗潔還參與建立客服中心,及時答疑和處理投訴。而水廠化驗室作為水廠水質安全的根本保障,根據化驗結果適時調整工藝加藥量,在保障水廠水質合格的同時做到節能降耗,這就要求化驗員既要有過硬的操作技能,又要有過硬的分析指導能力。為此,白麗潔選派與化驗業務有關聯的專業人員到兄弟單位進行現場培訓,并多次請化驗人員來水廠進行技術指導培訓,通過不斷實操學習,將化驗工作日;。
  談到寧夏水務集團這些年的變化,白麗潔深有感觸。她說,寧夏水投集團從創業之初發展到今天擁有21家子(分)公司,一路走來,實屬不易,10年的奮斗歷程和成就積淀了廣大員工無數的辛勞和汗水,凝聚了所有堅守的寧夏水投人的青春與夢想,更承載著水投人的未來和希望,相信水投集團的明天會更好。
編輯:徐曉斌 責任編輯:李娟
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