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田花:從保險“小白”到“壽銷車冠軍”的蛻變
時間:2019-06-26  來源:寧夏財經網
  
   田花,來自革命老區同心縣的中國太保壽險同心支公司的一位高級業務主任。
  加入公司十年來,在業務領域方面,田花有著別人難以企及的殊榮——2018年中國太保壽險寧夏分公司“壽銷車”銷售冠軍。“獲得了這個榮譽,讓我在工作中看到了未來的希望。因為在這個國家級貧困縣里,經濟落后,居民收入低,居民保險意識不強,買保險都是一種奢望。更不用說我們做保險業務了,這簡直比等天還難!”田花感嘆道。

  但是,不經歷風雨,如何能見到彩虹。10年間,田花迎難而上,一步一個腳印邁向成功的大門。2018年,田花壽銷車保費64.42萬元,壽銷車收入12.56萬元,月均收入10464元;2018年個險收入15.95萬元。2019年,她的壽銷車保費38.93萬元,1-3月一季度榮獲中國太保壽險寧夏分公司壽銷車件數王第一名。

  很多人都很疑惑,在一個貧困縣里,田花是如何做到這個成績的?她的動力又是什么呢?
  田花做車險的業務起因是朋友發生的一次重大車禍事故。2009年,田花一位很親近的朋友駕駛一輛三菱客貨兩運車在同心縣的一條鄉村小道上行駛,車上載著十幾只小羊羔。在經過一個丁字路口時,客貨車撞飛了一輛迎面想要橫穿馬路的摩托車,摩托車上載有兩個大人三個小孩。孩子最大的8歲,最小的僅有7個月。事故造成摩托車上2個大人和7個月的寶寶當場死亡。事故的主要負責人——田花的朋友是客貨兩運車的駕駛員。但是他沒有給自己的車買過任何保險,因此賠付需要全部由個人來承擔。這場橫禍給本就不富裕的家庭帶來了巨大的經濟壓力,經過村委會的協商,事故負責人要為受害者家庭賠付37萬余元。家里通過變賣財產和借款,湊齊了37萬元。為此他們欠下了22萬元外債,將整個家庭拖入極度貧困的境地。

  那次嚴重的事故,讓田花深受觸動,認識到保險是守護傘。勸人買保險,其實是助人利人的好事。之前田花對待業務的態度是有單就做,沒有單子也很少主動出擊向他人推薦。之后,田花轉變了看法,她開始主動了解和學習車險的相關知識,逢人就講保險。遇到有車的朋友,她必定要勸他們給自己的車買全商業險,給自己提高風險保障。
  同心縣回族人口占比86%,每當遇到古爾邦節、開齋節等回族傳統節日,有宰殺牛羊的傳統風俗,大量的村民會載著自家的牛羊到集市上售賣。田花的一位車險客戶載著自己的羊倒車進市集的時候,不慎將隔壁賣家的8只羊當場撞死, 造成賣家3000多元的經濟損失?蛻舯е囈辉嚨膽B度,聯系了田花,沒想到田花肯定地告訴他,撞到牲畜也可以賠付。田花耐心地教客戶怎樣拍照、報案,很快客戶拿到了3300元的理賠金。因為在太保買了保險,免去了自己的經濟損失,客戶心里甭提多高興了,逢人就講這件事,還到處給田花做宣傳,村民們慢慢開始找她買車險。田花的車險客戶越來越多,客戶感受到她良好周到的服務,又為她轉介紹。有些客戶買了車險,又找她買壽險,她的業務越來越好,車險和壽險的客戶越來越多,業務進入了良性循環。

  同時,為了做好客戶服務,田花經常為客戶講解壽險產品與車險理賠知識,并送上一些可心的小禮物。曾經有位客戶非常想要一款公司定制的陶瓷杯,當時田花手中并沒有,于是她在淘寶上搜尋,最后花了80元購買了一款類似的陶瓷杯,以公司的名義送到客戶手中,客戶十分高興。田花就是用這樣一種以誠相待的相處模式,把客戶變成自己的朋友。

  如今,田花在保險行業領域內已小有名氣,這離不開她的認真和負責。她說過:“壽險和車險我一個都不放棄,壽險是一只翅膀,車險就是另外一只翅膀,兩只翅膀一起動起來,我才能走的更遠,飛的更高。”用心感受、用愛溫暖,是田花10年來經營事業的方式。今后,田花都會以崇高的熱情,去迎接自己的每一位客戶,用心為他們服務。
編輯:祁雪 責任編輯:李娟
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